Conditions Générales de Vente - Parapharmacie Cap d'Alsace

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Parapharmacie Cap d’Alsace, ci-après désignée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.parapharmacie-cap-alsace.fr, ci-après désignée « le Client ».

2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires, soins et dispositifs de bien-être conformes à la législation française et européenne en vigueur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Parapharmacie Cap d’Alsace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat.
Les données de paiement sont cryptées et sécurisées.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et à l’international, selon les modalités précisées lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination. En cas de retard d’expédition, un email d’information sera envoyé au Client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Remboursement

En cas de rétractation valide, Parapharmacie Cap d’Alsace s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité

Parapharmacie Cap d’Alsace ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus.
Les produits proposés ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. Pour tout problème de santé, le Client est invité à consulter un professionnel de santé.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client peut à tout moment accéder, modifier ou supprimer ses données sur simple demande via notre page [Contact].

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Parapharmacie Cap d’Alsace.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour trancher le différend.

Contact :
Parapharmacie Cap d’Alsace
Email : [email protected]
Téléphone : +33 03 89 83 92 14
Adresse : 12 Rue du Capitaine Dreyfus, 68510 Sierentz