Politique de confidentialité - Parapharmacie Cap d'Alsace

Chez Parapharmacie Cap d’Alsace, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Parapharmacie Cap d’Alsace
Site : www.parapharmacie-cap-alsace.fr
Email : [email protected]
Responsable du traitement : Service Client

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données personnelles : nom, prénom, adresse, email, téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, date, mode de paiement
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
Vous envoyer des emails informatifs ou promotionnels (si vous avez donné votre accord)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (analyse anonyme de navigation)

4. Durée de conservation

Données client : 3 ans après la dernière interaction
Factures et commandes : 10 ans (obligation légale)
Cookies : maximum 13 mois

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience, et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via la bannière affichée lors de votre première visite.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos informations peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (livraison, paiement, emailing), dans le cadre strict de nos services et sous engagement de confidentialité.

7. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous utilisons les protocoles HTTPS, SSL et des mesures anti-intrusion pour garantir la confidentialité de vos informations.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos informations
Suppression (« droit à l’oubli »)
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données (sur demande)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Newsletter et marketing

Vous ne recevrez nos offres promotionnelles que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque email.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.